01
Foutcode en merk
Noteer de foutcode en het merk of type ketel. Dit geeft vaak al richting aan de mogelijke oorzaak.
Storing melden
Hulp bij CV-ketel storing en verwarmingsproblemen.
Geen warm water, een foutcode of een installatie die niet goed op druk blijft? We kijken mee en plannen de juiste vervolgstap.
Veelvoorkomende klachten
Van foutcode tot koude radiator.
Een storing kan verschillende oorzaken hebben. Vermeld bij uw aanvraag wat u ziet, hoort of merkt. Dat helpt om sneller in te schatten wat nodig is.
1
Geen warm water
De ketel start niet, valt uit of levert wisselende temperatuur.
2
Drukverlies
De druk loopt terug of de installatie moet vaak worden bijgevuld.
3
Foutcode
Geef de foutcode door, dan kunnen we gerichter meekijken.
Storing voorbereiden
Met de juiste informatie kunnen we sneller schakelen.
Een storing is vervelend, zeker zonder verwarming of warm water. Een paar gegevens helpen om de situatie beter in te schatten.
02
Wanneer gebeurt het?
Vertel of de storing continu is, alleen bij warm water voorkomt of juist bij verwarmen ontstaat.
03
Wat is al geprobeerd?
Geef aan of de ketel is gereset, bijgevuld of eerder dezelfde melding heeft gegeven.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op praktische vragen.
Een paar punten die vaak helpen om sneller de juiste keuze of vervolgstap te bepalen.
Noteer de foutcode, het merk en type ketel en geef kort door wat u merkt, zoals geen warm water of drukverlies.
Ja, drukverlies kan door verschillende onderdelen of situaties komen. Daarom is een gerichte controle vaak nodig.
Bel direct als u geen warmte of warm water heeft, als de storing terugkomt of als u twijfelt of de installatie veilig gebruikt kan worden.